Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Cette politique s’applique à ce site web et à la plateforme PDR Nexus (application web sur pdrnexus.app et applications iOS et Android).

• Titulaire : [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL TITULAR]
• NIF/CIF : [NIF/CIF]
• Adresse : [DOMICILIO COMPLETO]
• E-mail : [EMAIL DE CONTACTO LEGAL]

2. Quelles données nous traitons

Selon votre relation avec nous, nous traitons les catégories de données suivantes :

• Visiteurs de ce site : données techniques de connexion (adresse IP, type de navigateur, date et heure de la visite) que le serveur enregistre automatiquement pour des raisons de sécurité. Ce site n’utilise ni formulaires, ni outils d’analyse, ni publicité.
• Personnes qui nous écrivent : nom, adresse e-mail et contenu du message.
• Utilisateurs inscrits sur la plateforme : données du compte (nom, adresse e-mail, téléphone), données de l’entreprise ou de l’atelier (raison sociale, numéro fiscal, adresse, logo), données de facturation et données techniques d’utilisation nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.
• Données que l’utilisateur saisit sur ses propres clients (nom, coordonnées, véhicules, devis, factures, signatures et photos des dégâts). Pour ces données, voir la section 7.

3. Pourquoi nous les utilisons et sur quelle base légale

• Fournir le service souscrit, gérer votre compte, vos offres et vos paiements, et vous assister. Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
• Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables. Base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD).
• Assurer la sécurité du site et de la plateforme, prévenir la fraude et les accès non autorisés. Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
• Répondre aux demandes que vous nous envoyez. Base légale : votre consentement et, le cas échéant, l’exécution de mesures précontractuelles.
• Vous envoyer des informations sur les nouveautés du service, uniquement si vous l’avez accepté. Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.

4. Combien de temps nous les conservons

Les données du compte sont conservées tant que vous restez utilisateur. Lorsque vous résiliez votre compte, elles sont bloquées et conservées uniquement pendant les délais légaux de prescription (par exemple, six ans pour les documents commerciaux et quatre pour les documents fiscaux), puis supprimées.

Les journaux techniques du serveur sont conservés le temps strictement nécessaire à la sécurité du service. Les demandes par e-mail sont conservées le temps nécessaire pour y répondre.

5. À qui elles sont communiquées

Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers. Seuls y ont accès les prestataires dont nous avons besoin pour fournir le service (hébergement et infrastructure cloud, envoi d’e-mails et traitement des paiements), qui agissent en tant que sous-traitants avec un contrat et des garanties conformes au RGPD. Elles seront également communiquées aux autorités lorsque la loi l’exige.

Si un prestataire se trouve hors de l’Espace économique européen, le transfert repose sur une décision d’adéquation de la Commission européenne (comme le cadre de protection des données UE-États-Unis) ou sur des clauses contractuelles types.

6. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque : connexions chiffrées, chiffrement des données stockées, contrôle d’accès par utilisateur et par groupe de travail, et sauvegardes dans le cloud. Aucun système n’est infaillible ; en cas de violation de sécurité touchant vos données, nous agirions et vous informerions conformément au RGPD.

7. Données de vos clients

Lorsque vous enregistrez dans PDR Nexus des données de vos propres clients, vous êtes le responsable de ce traitement et PDR Nexus agit en tant que sous-traitant : nous les traitons uniquement pour vous fournir le service, selon vos instructions, et nous ne les utilisons à aucune fin propre.

Il vous appartient d’informer vos clients et de disposer d’une base légale pour traiter leurs données. Avant de résilier votre compte, vous pouvez télécharger vos devis et factures en PDF ; elles seront ensuite supprimées conformément à la section 4.

8. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité, ainsi que retirer votre consentement, en écrivant à [EMAIL DE CONTACTO LEGAL] et en indiquant le droit que vous souhaitez exercer. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité.

Si vous estimez que nous n’avons pas correctement traité votre demande, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

9. Mineurs

PDR Nexus est un service professionnel destiné aux personnes de plus de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour l’adapter à des évolutions légales ou du service. La version en vigueur sera toujours publiée sur cette page avec sa date et, si le changement est important, nous vous en informerons dans la plateforme ou par e-mail.